2nd Level Support (m/w/d)

Das bringst du mit:
  • Gute Kenntnisse im IT-Umfeld
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse
  Nice to have:
  • Grundkenntnisse: IT-Anwendertraining, Internet-, Intranettechnik
  • Erweiterte Kenntnisse: 1st Level Support, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Internetkompetenz
Deine Aufgaben
  • aus 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und bearbeiten
  • Kunden telefonisch, per Fernwartung oder schriftlich betreuen
  • Schnittstelle zwischen dem First Level Support und weiteren Abteilungen
  • Pflege von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme
Das bieten wir:
  • Überdurchschnittliche Bezahlung
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine ausgezeichnete Work-Life-Balance
  • Eine wertschätzende, kollegiale und offene Unternehmenskultur
  • Arbeiten in einem jungen, engagierten Team
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung
  • Arbeits- und Sicherheitskleidung werden gestellt
  Wenn du aus unterschiedlichen Gründen (Kinder, Haustiere, etc.) viel an zu Hause gebunden bist, ist das für uns kein Problem! Bewirb dich bei uns und wir werden eine Lösung finden.

Bei Fragen zu dieser Stelle, ist Frau Stefanie Koormann die richtige Ansprechpartnerin: 05931 / 99880

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